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發(fā)布時間: 2019-10-25 
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近幾天國考成為最熱的詞，截止18日18時的短短4天時間里已經(jīng)有超過26萬人通過資格審查，最熱崗位的競爭比超過800：1，這個熱度、這個吸引力，比我們公司招聘的熱度、吸引力可就大多了吧。但“全軍萬馬過獨(dú)木橋”、“拿金飯碗”的國考也會被很多人爽約，根據(jù)官方發(fā)布的數(shù)據(jù)，2019年國考通過資格審核人數(shù)為137.93萬、繳費(fèi)人數(shù)為108萬、實(shí)際參加考試人數(shù)為92萬（未參加考試人數(shù)高達(dá)45.93萬，占比33.3%），2018年國考通過資格審核人數(shù)為165.97萬、繳費(fèi)人數(shù)為129.22萬、實(shí)際參加考試人數(shù)為113.4萬（未參加考試人數(shù)高達(dá)52.57萬，占比31.7%），也就是說在國考中資格審核通過3人中就有1人不會參加考試，爽約率非常高。
很多HR在招聘過程中發(fā)現(xiàn)好像約好的面試者經(jīng)常會爽約，而且這個現(xiàn)象越來越多，有的甚至是面試好了、薪資待遇都談好了，說好的下周過來上班，然后就不來了，好一點(diǎn)的會打個電話稱因有事或其它原因不來面試和上班了，還有很多就直接石沉大海、杳無音信。我認(rèn)為HR應(yīng)該理性對待這個問題，我們提出的“雙向選擇”概念已經(jīng)有些年頭了，對于預(yù)入職的各人員要以平常心看待，公司有選擇找不著員工、找哪類員工、什么時候招聘入職的選擇權(quán)，而作為求職者來說也有到哪家企業(yè)面試、面試什么職位、是否入職就業(yè)的選擇權(quán)。接下來，我們再分析分析出現(xiàn)面試者爽約現(xiàn)象的原因，以及HR如何應(yīng)對等問題。
一、出現(xiàn)面試者爽約現(xiàn)象的原因
第一，隨著我們社會的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的繁榮，各類企業(yè)蓬勃發(fā)展，這也給求職者更多的選擇機(jī)會，很多求職者都是同時向多個企業(yè)投遞簡歷，當(dāng)接到你的面試預(yù)約電話時，求職者可能也同時接到多家企業(yè)的邀約面試，甚至已經(jīng)拿到了Offer。在這種情況下，求職者權(quán)衡后去他自己覺得更適合他的企業(yè)面試或者直接去派發(fā)Offer的企業(yè)上班，這也是很正常的事。
第二，某些求職者在投遞簡歷時欠考慮，比較盲目，不看或未認(rèn)真評估工作地點(diǎn)、企業(yè)性質(zhì)等具體情況，當(dāng)接到面試預(yù)約時再詳細(xì)了解才發(fā)現(xiàn)不是自己想要的，這也可能導(dǎo)致爽約。
第三，現(xiàn)在大部分人員生活殷實(shí)，在求職過程中基本未達(dá)到“揭不開鍋”的窘境，說不定你預(yù)約的面試者剛好處于“世界那么大，很想去走走”想法時段，人家簡歷是投了，但暫時不想馬上去面試或上班，也可能會導(dǎo)致爽約。
第四，也有可能你在面試預(yù)約時陳述的企業(yè)狀況、職位要求等信息與求職者的想法有偏差，抑或是你在面試預(yù)約時語言表達(dá)、措辭、語氣等讓求職者覺得不爽、話不投機(jī)，也可能會導(dǎo)致爽約。眾所周知，使用消泡劑、消泡母粒這種傳統(tǒng)的化學(xué)消泡方式，消泡效果立竿見影，但是需要人工不停的添加，費(fèi)時費(fèi)力，而且持續(xù)性的購買消泡劑，長遠(yuǎn)來說也是一筆不菲的開銷。使用機(jī)械消泡器，依靠物理方式消泡，更加純凈安全，不會對污水排放增加任何不明物質(zhì)，真正做到環(huán)保。
二、HR應(yīng)該如何應(yīng)對面試者爽約的這一現(xiàn)象
第一，認(rèn)真篩選簡歷，詳細(xì)了解候選人學(xué)歷、工作經(jīng)歷、技能、特長等相關(guān)信息，剖析候選人的從業(yè)態(tài)度等特性，綜合分析候選人的實(shí)際職業(yè)需求、崗位期望度等問題，評估空缺崗位與候選人的符合度問題，提高預(yù)約面試的成功率。
第二，謹(jǐn)慎對待電話面試，做好充分準(zhǔn)備后再對候選人進(jìn)行電話面試等溝通，在電話中要詳細(xì)表述公司情況、所招崗位要求等信息，同時也多與候選人溝通，了解候選人的真正需求、求職意向、職業(yè)品質(zhì)等信息，若確定與公司及崗位符合度較高時再預(yù)約到公司面試。
在電話面試的這個環(huán)節(jié)，因?yàn)榇蠹沂堑谝淮螠贤?，不清楚雙方的特殊語言習(xí)慣，則建議HR盡量讓自己保持最標(biāo)準(zhǔn)的溝通方式，平述相關(guān)事情，并保持樂于溝通的姿態(tài)，避免讓求職者感覺到面試官高高在上等姿態(tài)，給候選人留下不好的印象。
第三，HR要及時跟蹤，根據(jù)預(yù)約面試時間安排與候選人及時溝通和提醒，讓候選人感覺到你的熱情和公司的規(guī)范有序，讓候選人有一種“不管以后是否到公司就職，一定要到公司看看”的沖動。
第四，HR要根據(jù)面試時間安排提前準(zhǔn)備，保證面試的各個環(huán)節(jié)順暢，不要出現(xiàn)本來可以一次性搞定的事情，由于業(yè)務(wù)部門長不在公司、老板出差了等問題讓候選人來回多次跑，感覺無頭無序，而導(dǎo)致候選人爽約。
第五，HR應(yīng)該是擺正好心態(tài)，對每一個預(yù)約的面試者都報以平常心，若他能如期而至則以貴賓相迎，若他未按時到場則友情提醒，若他還杳無音信也隨他而去。
第六， 作為機(jī)械消泡器生產(chǎn)廠家，江蘇鳳谷節(jié)能科技有限公司坐落于民族工商業(yè)的發(fā)祥地——無錫，是一家研發(fā)、生產(chǎn)消泡器的高新技術(shù)企業(yè)。公司現(xiàn)有產(chǎn)品：機(jī)械消泡器、全自動消泡器、消泡泵、消泡馬達(dá)、脫泡機(jī)等消泡裝置，在食品加工、生物發(fā)酵、制漿抄紙、污水處理、紡織印染、電鍍清洗、涂料樹脂、石油化工等十多個行業(yè)的多系列品種，門類齊全、產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)。如今，鳳谷消泡器已經(jīng)形成自有品牌，憑借良好的消泡效果，獲得新老客戶的贊譽(yù)。
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